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“預約排隊評價管理系統”是深圳永泰結合排隊叫號機、叫號器、評價器、窗口屏、綜合屏等智能設備研發的一套軟件系統，用戶可使用手機、平板電腦、筆記本電腦、臺式機等終端，通過微信、手機APP、網站等途徑，足不出戶在線預約辦理業務、查詢網點排隊情況、遠程實時取號，極大的方便了用戶，提高了辦理業務的便捷性和靈活性，提升了營業網點的工作效率，避免營業網點大量人員聚集、擁堵。并且它具有以下幾大特征，盡可能滿足您的需求。

1. 排隊情況的實時性

通過互聯網、移動互聯網，將營業網點的實時排隊等候情況、業務辦理情況展現在辦事群眾眼前，包括每種業務當前叫號、當前等待人數、平均辦理時間、平均等待時間、最長辦理時長、最長等待時長等信息。

系統自動根據辦事群眾所在位置推薦就近的網點，辦事群眾可直接在手機等在移動終端上實時遠程取號，節省了現場取號排隊的時間。同時系統支持按業務查詢叫號、排隊情況，亦可查詢指定票號前面的等待人數，方便辦事群眾合理安排辦理業務的時間。遠程取號后可以不打印票號，直接等待被叫。辦事群眾亦可直接到達網點現場取號。

2. 校驗方式的多樣性

取號時，在排隊機上可以選擇手動輸入預約號\手機號\身份證號\銀行卡號、刷身份證、刷銀行卡、刷社保卡、掃描二維碼等方式，進行身份校驗，校驗通過后自動出票并進入后續業務辦理流程，若校驗不通過，則提示不通過的具體原因。

3. 交互的友好性

通過手機等各種終端，隨時隨地可進行查詢、預約等操作，不受網點營業時間限制。預約成功后系統自動通過微信消息、短信通知辦事群眾預約結果及注意事項，在合適的時間自動提醒辦事群眾前往營業網點取號辦理業務。大廳叫號時，系統自動按照設置的規則提醒辦事群眾排隊情況，比如其號票前面的等待人數。

辦事群眾也可以主動通過微信或APP實時查詢當前號票的排隊情況。

4. 業務的可控性

可對各個營業網點在線預約及遠程取號業務進行約束，靈活設置各項參數：如取號日歷設置，取號數量設置，取號次數設置，取號網點設置，黑名單設置等。

5. 叫號規則的多樣性

業務辦理的場景不同，票號呼叫的規則也可以不同，常用的叫號規則如下：按取號時間先后順序叫號；按取號業務的優先級高低叫號；預約的業務優先叫號；只叫VIP號、預約號、現場號等。