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智慧醫療多媒體平臺是服務端模塊，安裝于服務器，是用于運行管理醫療分診排隊叫號顯示和信息發布終端的系統功能平臺。它包含了信息發布系統節目編輯模塊、用戶權限管理模塊、分診臺管理模塊、隊列類型管理模塊、醫生管理模塊、數據源管理模塊、終端設備管理模塊等。智慧醫療多媒體平臺的出現，能更好的的解決醫患矛盾和全面提升醫院的形象。

智慧醫療多媒體平臺具有以下特別功能：

1．對整個網絡和各個播放端硬件、軟件進行實時監控，包括網絡連接狀態、IP信息、播放端的狀態、當前播放的節目、當前插播的消息、節目信息、播放端更新信息等。

2．異常情況則報警提示，管理員可遠程實時截取播放端屏幕分析，確保播放準確安全；支持服務器和編輯主機的管理及設置，播放器自動注冊；

3．實現實時病人掛號數據、繳費數據的同步；實現醫生數據、科室數據、診區數據的同步；

4．支持與硬件設備（顯示、呼叫）通訊，接收數據、信息和控制指令，發送數據和控制指令；

5．所有操作在一個界面上完成，全部采用一鍵拖拉式操作，無需切換多個頁面，操作簡單、靈活；

6．支持普通掛號分診流程、專家掛號分診流程、醫技預約分診流程以及藥房取藥流程的配置和管理；

7．支持全自動、人工以及混合運行三種分診模式；

8．支持患者在護士站或者醫生診室門口刷卡報到模式；支持非報到自動排隊模式；

9．分診插隊功能更加完美自由化（兩種模式，固定插隊模式，隨意插隊模式）；

10．優先處理：部分特殊病人，如殘疾人、急診病人等需要特殊照顧的，通過操作診區管理軟件就可以便捷地對其就診順序予以優先處理；

11．支持換號、轉診功能細化，可精確到費用，醫生級別控制等。（任意換號，就高不就低等模式）；

12．支持操作員開戶和授權管理、醫院診室信息管理等系統基礎信息管理；

13．不同科室，支持同一語音包，跨屏呼叫，按先后順序播放語音。